商业观察
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成功领导的七把钥匙

编辑•本刊记者 李占舟 日期: 2005-07-01 浏览次数: 1028
 

领导者的七条准则:

生活的真谛在于为他们着想

领导意味着你始终以你的使命感行事,而不是贪图享乐

领导者要有勇气对个人发展作出终身承诺

我们得到我们所期望的

你所听到的决定了你的现实状况

当人们的行为不是出于良好意图时——学会宽容

我们最大的恐惧不是缺乏力量,而是不会支配自己的力量

 

 

 

 

    小矮人们沐浴在神灯的和平光芒下,在快乐村庄生存了1000多年。直到有一天,坏魔法师萨波给整个村庄下了一道昏睡的咒符。然后,他指令一队山精潜入山庄,盗走神灯。

    缺少神灯的照耀,村民之间矛盾不断,他们不仅发动了与邻族小精灵、小妖精、兽人和山精之间的战争,而且与其他小矮人部落之间也难以相处。

    外来者雅各布等决定带他们找回神灯。

 

使命感:领导意味着你始终以你的使命感行事

在漫长的道路上,小矮人们一直走了23个日夜,疲惫不堪,并且遭遇了持续21天的倾盆大雨。所有人都成了落汤鸡,他们的脾气变得古怪,在每个转弯处都要抱怨一番。 

雅各布向前走一步,说:“勇敢的小矮人们,我们开始这一旅程,就肩负着一项崇高的使命。这一使命就是使神灯回到它原来的所在地——村庄的广场,为我们带来和平。难道我们已经忘记了这一念头?难道我们已经舍弃了我们的使命?”

人群渐渐恢复了平静,又重新跟着雅各布、汉特和尼尔姆朝着卢比特的方向继续前进。

24天早晨,部队行至另一个岔口,右边通往卢比特之路,左边则写道:卡利的安逸屋——美酒、女人和歌舞。

看到这标志,人群立刻起了骚动。“我们必须停下来。”“我们怎能错过这个地方?”“稍作休息和调整能有什么坏处?”“整天工作,缺少娱乐会使小矮人变得很迟钝。”

尼尔姆恳求他们继续前进,但他们一个字也听不进去。这一诱惑实在太强了,他们向左拐,朝小屋走去。

为了不引发兵变,雅各布、汉特、尼尔姆等和另外一些信念坚定的小矮人在岔道口安营扎寨,剩下的一些人抓阄决定最先去安逸屋的十个人。其他人在营地里等待他们归来。

当第十个小矮人走进小屋,他身后的门重重地关上了,整个大厅陷入黑暗,小矮人们突然发现自己被很多毛茸茸的手脚包围着——这是散发着难闻气味的山精。

“我只能说这是群非常愚蠢的小矮人,”山精的首领吉斯普说道,“我难以相信他们竟然会掉入这么古老的一个骗局!”他将最后一个抗争的小矮人塞进曾用来储藏草料的大篮中,说:“他们将成为美味的晚餐。”

    当山精们做例行的晚餐准备时,忍不住流下口水。微风将他们浓重的山精气味送到小矮人的营地。营中的小矮人睡得很熟,但山精的气味瞒不了汉特,他急忙寻找恶臭的来源。发现真相后,他立刻返回营地,唤醒其他人。

    很快,他们想好营救计划,向小屋走去。“我目前了解到山精的一个特点是贪婪。”特雷勒说。“也不是很聪明。”萨伊立即补充。

    他们静悄悄接近小屋,一部分人爬上屋顶,另一些人藏在灌木丛中和门两边。萨伊边敲门边喊:“如果有人真饿了,门外有很好吃的肥矮人!”山精冲出小屋,屋顶等待已久的小矮人放下大网,套住了毫无戒备的山精。把山精捆绑结实后,特雷勒带人进小屋,营救被困的小矮人。

    特雷勒最后一个走出小屋,他重重锁上门,取出金钥匙,放入口袋。他朝地上看了一眼,发现一块石头上写着字。他拭去上面的灰尘,迎着阳光念道:“领导意味着你始终以你的使命感行事,而不是贪图享乐。”

 

倾听:你所听到的决定了你的现实状况

夜幕降临,他们进入童话森林。这是一群爱玩耍的仙女族的居留地。仙女们通过游戏、故事和她们的快乐天性使人心情愉快,她们自己也收获快乐。

这些仙女也不是一开始就掌握了处理人际关系的艺术。战争与不和曾占据她们的历史。直到万能智慧的魔法师图卢带来一件神秘礼物——倾听贝。

她们用倾听贝作为训练工具,提高倾听能力。这改变了思维方式。“比如作为一个领导者,所听到的自然会觉得是已经知道的。更糟糕的是,我还会对你所说的观点持赞同或者反对意见。如果是同意,就会因为了解而摒弃它。如果不同意,就会认为它毫无价值,同样会摒弃。结果是任何人都不会告诉我未知的东西。不过,只有当你的倾听方式阻碍了个人发展时,才需要改变倾听方式。”

小仙女族的公主特斯达恩把倾听贝摆到自己耳边。“我倾听的技巧在于我有意去听一些人的金玉良言,无论他们用什么方式。我会发现对方的意见对我有哪些帮助,这样我肯定能受益。”

雅各布机械的倾听方式是为了确定人们是不是喜欢他,是不是同意他的意见。这未免过于主观。他把倾听贝放到耳边。“我听到他们所关心的事、承诺和价值观。他们在自己的世界里畅所欲言。结果自然是更好地吸取众人意见。如果你有目的倾听,就会发现实现自己愿望的可能永远存在。”

韦尔特的倾听方式很短暂。他要求直接进入主题,迅速得到重点。如果你说话太罗嗦,他就打断你,或者按自己的标准评价。结果错过许多深思熟虑,轻声慢语者的意见。

就这样,每个小矮人都用倾听贝轮流听了一遍。所有人都认为自己机械式的倾听方式不利于建设、拓展人际关系,并且承诺用全新的有效方式倾听。

在倾听贝上,刻着一行字:你所听到的决定了你的现实状况。

                    

主观情绪:你必须学会明辨

经过重重考验,小矮人们拿到了七把钥匙。这些钥匙用来打开通向神灯的七道门。

七把钥匙上依次刻着如下字眼:生活的真谛在于为他们着想;领导意味着你始终以你的使命感行事,而不是贪图享乐;领导者要有勇气对个人发展作出终身承诺;我们得到我们所期望的;你所听到的决定了你的现实状况;当人们的行为不是出于良好意图时——学会宽容;我们最大的恐惧不是缺乏力量,而是不会支配自己的力量。

历时近14个月,行程2000多里后,雅各布和勇敢的小矮人部队终于要看见神灯了。但是,当厚重的铁门吱吱打开,房间里漆黑一片。他们顺着黑暗中的呻吟声,竟然发现了又老又憔悴的萨波——传说中的坏魔法师。

失去了心爱的妻子,曾经忠实的子民也不再尊敬他,萨波悲痛异常,从快乐村庄偷走神灯。他希望神灯失效,下令熄灭神灯的光芒。让别人一起分担不幸,对他而言是多么快意的事情。不过,当他得知整个大陆处于苦难、不幸、动乱时,只是越来越痛恨自己。

雅各布发现了神灯。一道灿烂的光溢满房间。

神灯的底座上,写着这样的话:“永恒的快乐生活秘诀/就在你面前,太简单所以容易错过/灯的光芒/永远不会熄灭/这是可以解释的事实/你必须学会明辨”。

萨波带着主观情绪看待事物,产生了不和谐。他的情绪使他觉得自己是正确的,可以支配其他人,又不会被伤害。他应当将客观事实和主观情绪解释区分开。神灯并没有熄灭,会被发现。即便没有神灯,萨波也应使民众幸福快乐。

冒险故事的最后,小矮人和萨波一起走出黑屋子,走遍中央大陆,为每个地方带去神灯的光芒,传播希望和爱。数百万人学到了神灯传递的讯息,并在它的鼓舞下,发展自身的领导才能。每个城镇、村庄、森林、洞穴、居住区和边远山区都诞生了众多遵循七条准则的领导者。

(特别感谢中国社会科学出版社、线装书局《神灯归来》)

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