顺利办：2018营收同比增长42.49% 反向“布局终端”华丽逆流而上
稳中有进 顺利办“攻城略地”前瞻布局领跑同业
无论是互联网巨头的战略聚焦，亦或是大量资本的强势入局，商界对于“企服市场”的狂热似乎从未消退。但是，当前市场经济日益回归理性，临时跟风者便能分一杯羹的年代已然一去不复返。据业内人士表示，To B行业仍是一个增幅有限、存量巨大的市场，不过行业蛋糕早也已被妥善分割，诸如BAT这类商业巨头在 “To B”领域布局上早有动作。企服行业第一股顺利办，能够在日益白热化的行业竞争中实现了业绩稳健增长，得益于其在泛AI大环境下，敢于积极“攻城略地”的逆向思维。
4月30日，顺利办信息服务股份有限公司（股票代码：000606，简称：顺利办）发布《2018年年度报告》、《2019年第一季度报告》等系列公告。2018年，顺利办营业收入约7.35亿元，同比增长42.49%，营业利润约2.21亿元，较上年同期增长156.85%，归属上市公司股东的净利润近9328.25万元，同比增长45.26%，整体业绩保持稳健增长。
AI狂潮下“遍地哀鸿”缘何“跨越增长”？
近年来，国内流行一个说法，如今创业你得先假装有AI？
在这个“技术概念”蹿红的年代，人工智能似乎成为创业者叩响资本大门的“敲门砖”。在中国的企服市场，以大量涌现的SaaS公司为代表。2013年，更因“SaaS公司”的火热势头被称为“中国SaaS元年”。 5年过去，中国许多SaaS厂商仍然处于亏损状态。与之相比，顺利办发力终端建设的做法显得“太过实在”，但是，这也是在企服行业企业持续盈利罕见的背景下，顺利办能够做到“独善其身、跨步增长”的重要原因，42.49%的营收增长速度使得顺利办布局终端的商业价值显而易见。
对企服行业蓝海前景的笃信，Salesforce、Workday等美国SaaS公司的成功案例，吸引着无数创业者前仆后继，朝着企业领域市场中的“独角兽”迈进，这个过程中更是有众多资本的力量深度参与，一片市场繁荣的“景象”。但深思美国企服市场的崛起，如今普世接受的“财税服务购买行为”，亦是经历了漫长的消费教育期，财税巨头H&R block的崛起，正是基于建立在客户身边的连锁门店，以“面对面”的沟通方式建立了与市场间的信任。同时在“互联网红利消逝”的今天，线上单个客户的获客成本过高、客户全生命周期的获利能力为负，也成为SaaS公司市场突围的一大掣肘。
借助对“快马财税”的收购，顺利办掌握大量的终端门店和企业流量入口，以较低的“获客”成本，完成对全国范围内的服务市场圈层。庞大的线下服务网络与集商机发现、营销管理、客户管理、业务管理、服务管理等功能一体化的线上管理平台，完成了新零售背景下，企业线上、线下联动布局的前瞻布局，优先跨越企服市场布局的“必经阶段”，以此夯实行业基础，保障公司经营业绩的高增长。
挖掘企服潜力：讲好“赋能”故事
在颠覆式创新、跨界创新密集发生的今天，更多的产业处于改革的深水区。就国内企服市场而言，缺乏对细分市场的挖掘，产品持续性创新增长疲软，是当前制约SaaS公司鲜明的经营痛点。云九资本合伙人王京表示，“AI只是技术手段，真正的变化来自于产业自身，若AI技术仅仅提供效率的提升，那也仅是扮演了效率提升工具、而非本质变化属性”。企服市场的潜力，在于对专业服务的“深挖”和持续产品创新上。
“抛开业务谈技术是一个伪命题”。顺利办董事长彭聪曾在业绩发布会上如是说道。事实上，以“企业互联网服务”为主营业务的顺利办，内核团队对有着深厚的“税务基因”。充当公司“智囊团”的“财合税平台”，其中不乏曾供职于“四大”等知名企业的财、税、法等领域人才。据公告披露资料显示，2018年，公司紧紧围绕“品牌+平台，构建4S体系”战略核心，精耕企业服务市场，保持以高效、准确的服务向客户提供最适用的产品。报告期内，公司重点向百城千店输出人力资本、顾问咨询、无形资产业务，形成企业互联网服务业务新生态。
随着“百城千店”计划的落地，顺利办基本实现“圈地、囤人、赋能”的战略三部曲。以4S服务为赋能手段，强化终端的专业服务能力和自我成长。依托这些线下渠道及“上市公司”的品牌效应，企业将涉及企业生、老、病、死的全周期服务方式，输送到全国范围的中小微企业，增强市场认可度和影响力。而线上业务管理和服务管理信息化平台，在提高服务效率、实现统筹管理的同时，更完成大量企业数据的积累，了解市场在获客、营销、人力资源等方面的需求及变化，以此为企业提供精准服务。借助迭代“财合税”“精算家”等线上应用，加码智慧企业孵化云平台和企业大数据中心平台建设，公司以“科技+数据”的能力，创新原有的管理模式、服务模式、营销模式，不断迭代竞争壁垒，构建企业服务生态闭环。
在产业更迭密集发生的今天，应当被明确的是，技术是工具、手段，不是目的。当顺利办能够同时拿下“业务”与“技术”两把武器，或将进一步夯实其企服行业头雁的市场地位。