自新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，国信证券认真贯彻党中央、国务院决策部署，全面落实证监会工作要求，迅速响应中证协倡议，采取一系列有效的措施，确保公司正常运营，着力支援疫情严重地区抗击疫情，为疫情防控做出了积极贡献。
部署防疫“有速度”
在新冠肺炎疫情蔓延之际，国信证券迅速成立了以党委书记、董事长何如为组长，各部门、分支机构、子公司负责人为成员的疫情防控工作领导小组，统筹开展各项疫情防控工作，确保运营安全、业务正常开展。
公司及早部署各项防控工作。1 月21 日召开总裁办公会研究部署防控工作，向全体员工发出疫情防控备忘。1 月30 日，何如主持召开专题党委会，传达学习习近平总书记关于疫情防控的重要讲话精神，研究部署公司下一步疫情防控及捐赠驰援湖北防疫工作。
严格细致开展防疫工作。疫情出现后，国信证券严格实行每日情况报告制度，对新春假期员工的行程、身体状况等详细情况进行记录。公司上下保持通信畅通，确保信息及时、准确报送。与此同时，加强员工安全防护，全力储备口罩、消毒水等应急物资。
支援抗疫“有温度”
作为国有大型上市券商，国信证券恪守企业社会责任，一直高度关注疫情进展，为疫情防控工作贡献自己的力量。
公司捐资驰援湖北。1 月25 日，大年初一，国信证券紧急捐赠800 万元，用于采购医院防护及救治急需物资。1 月29 日（大年初五），国信证券旗下4 家全资子公司再度捐资400 万元。此外，国信证券50% 参股的鹏华基金管理有限公司也捐资500 万元。截至目前，国信证券系统已累计为湖北的肺炎疫情防控工作捐赠1700 万元。
员工积极捐款。大年初一，国信证券广州分公司向员工发出“和衷共济抗新冠，众志成城渡难关”捐款倡议，党员带头积极捐款，员工踊跃参与，截至1 月27 日，募集善款约5.8 万元。2 月3 日，固定收益第二事业部40 余名党员捐款4 万余元，款项全部用于购买医疗物资并以最快速度驰援湖北。此外，顺德分公司员工捐款7.62 万元，浙江分公司员工自发捐款2 万元助力疫情防控工作。
与此同时，公司紧急筹集医用物资援鄂。位于疫情严重地区的华中分公司员工在春节期间口罩短缺，国信证券各地分公司得悉情况后，半天筹集近万只口罩并于1 月26 日寄往武汉，确保华中分公司开市后正常运行。
对于合作伙伴，免去义乌租户130 余万元租金。国信证券在浙江义乌的大厦内有40 余家承租企业，受疫情影响，这些企业无法如期复工，经营面临考验与挑战。国信证券2 月初得悉情况，免去这些企业的2 月份房租，涉及金额130 余万元。
公司还派出优秀员工支援深圳市社区防疫一线。国信证券积极响应深圳市委市政府号召，2 月以来派出2 批共8 名优秀员工到深圳社区开展防疫指导服务工作。公司党委发挥坚强后盾作用，全力为防疫一线员工做好健康后勤保障工作，将齐全的防护物品送至员工家里，每周为员工家庭配送生活必需品，为员工购买意外险，对其开展心理疏导、给予后续评优倾斜，切实帮助防疫一线员工解除后顾之忧。在此基础上，公司成立支援深圳市一线防疫工作预备队，为深圳防疫工作持续提供后备力量，全力打好疫情防控阻击战。截至目前，已有45 名员工报名加入预备队。
安全防护“有密度”
面对汹涌而来的疫情，国信证券积极主动作为，多方位开展细密的防护，切实保障客户与员工的健康。
首先，积极线上展业确保客户安全。疫情严重地区的营业网点暂停接待现场客户，其余地区将现场办公人员数量降到最低。积极引导投资者在线上进行交易及业务办理，为客户提供7*24 小时的智能客户咨询服务，引导投资者理性分析疫情影响，努力保障投资者权益和健康安全。
其次，多方面防护保障员工健康。对员工健康状况全面摸排，对办公场所进行全面消毒，印制防疫手册发给全体员工参阅执行。在岗员工坚持全员、全天、全程佩戴口罩。按最少人员配置原则安排现场办公人员，为上班员工打包饭盒，尽可能降低感染风险。
做好服务“有厚度”
疫情防控期间，国信证券保障客户交易和咨询渠道畅通有序，确保正常展业，同时紧扣特殊形势，全力为客户提供贴心服务。
平稳推进业务。全国217 家营业网点严格落实当地政府、监管机构的要求，通过现场和非现场相结合的方式，创新工作服务方式，努力实现各项业务的平稳推进和开展，确保各项业务保质保量。
贴心服务客户。开发及优化线上沙龙或课程服务，设计线上客户活动；在公号上线交易与业务办理指引；发布复盘2003 年“非典”疫情启示、新年开市后投资策略等专题内容；推出定制版线上投顾服务；利用公号平台输出高质量内容，向客户及业务人员提供专业解读，提振市场信心。
助力抗疫企业融资。疫情发生后，国信证券全力保障防疫关键时期融资人的资金需求，积极推进产品发行工作。2 月11 日，中国农业发展银行在银行间市场通过公开招标方式成功发行市场首单“战疫情、助脱贫”双主题2 年期金融债券50 亿元，国信证券积极进行投标，成功认购4.5 亿元。2 月18 日，国信证券分别为绍兴市交通投资集团有限公司在交易所市场成功发行了14 亿元的疫情防控债，募集资金将用于防疫产品原料供给、应急药品药械生产、采购、配送等；为北京海国鑫泰投资控股中心在银行间市场成功发行12 亿元的疫情防控债，募集资金用于疫情防控相关项目生产原材料采购。2 月19 日，国信证券主承销深圳市地铁集团有限公司小公募公司债，发行规模30 亿元，发行期限为3 年，票面利率为3.05%，这是深圳市属国企首单“疫情防控”债券，创2017 年以来公司债、中票同期限市场最低，创深圳市属国企同期限公司债、中票历年最低。截至目前，国信证券围绕疫情防控提供债权融资服务的融资规模超过60 亿元。
IT 保障“有力度”
针对IT 系统运行关键岗位，国信证券积极进行了提早部署，为业务开展提供有力的系统支撑。
充分配备人员。制定完备的排班表，主备岗人员配备充分，有效避免关键岗位人员缺失情况的出现。
制定应急预案。针对各种突发原因可能引起的总部IT 运行中心异常关闭、部分或整体人员不能在现场办公、IT 系统运行支持服务受影响等情况，国信证券制定了具有针对性的应急预案，在特殊情况发生时，以启用同城备份运行中心+ 二线支持人员远程协作的方式接管原中心，确保各类服务正常运行。
众志成城，共克时艰。国信证券守土尽责，全力保障客户和员工健康、维护市场稳定、积极服务社会，与全国人民一道，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。