作为国内首家民营银行，微众银行积极践行社会责任，响应国家对企业提出的疫情管理策略，全面强化金融服务保障，保持业务连续性，积极支持国家疫情防控工作开展。
1 月28 日，微众银行向湖北慈善总会捐赠人民币1000 万元，全力支持湖北抗击新冠疫情，微众银行是首家向湖北捐款的民营银行。
“危机之下，需要社会每个企业、个人都贡献力量，共同顶住压力，才能渡过难关。”微众银行行长李南青在接受《英才》记者采访时表示。
据悉，微众银行在保障服务渠道畅通、开辟服务绿色通道、采取适度倾斜的信贷政策、适度减免贷款利息、强化征信保护机制、调整疫区客户催收方案、加强小微企业金融纾困等多方面采取了迅速、有力的措施。
在疫情防控期间，针对疫情相关的医药医疗器材、科研攻关、物流等行业和企业，微众银行进一步加大信贷投放力度，通过降低准入门槛、加快审批效率，积极满足以上客户的合理融资需求。其中，对武汉地区新申请及新发放的小微企业贷款业务给予适当利率优惠补贴。
特别提出的是，2 月13 日，微众银行针对受困小微企业客户，推出了延期3 个月还款的措施，这是微众银行继第一批推出纾困措施之后的又一支持小微企业抗疫的重大举措。
李南青认为，“诚信、责任感和生命力”是一家令人尊敬的企业最重要的三个关键词。李南青表示，诚信就是微众银行一以贯之的核心价值观，严格遵守国家金融法律法规和监管政策，以合规经营和稳健发展为基础，服务普罗大众和小微企业。