新冠肺炎疫情发生后，汽车新势力代表企业——小鹏汽车决定向武汉医疗机构捐赠300 万元医疗物资。
“压力之下切不可丧失信心和耐心。” 小鹏汽车董事长何小鹏在接受《英才》记者采访时谈道：“让我特别感动的是我们的车主，特别是在武汉的车主们，他们为了送达一瓶医用酒精，开车在武汉穿梭60 多公里。我们每个人都在做力所能及的事情。”
对于汽车行业而言，时刻都是危与机并存。当前疫情的影响预计还会持续数周，甚至更长的时间。对于小鹏汽车来说，门店的运营、品牌的推广、客户关系的维护，包括研发、供应链的支持等方方面面都将产生影响，而如何识别和适应特殊状况、进而用创新高效的方式应对特殊情况，这是小鹏汽车面临的考验。
“但总体上，我还是比较乐观的。” 何小鹏告诉《英才》记者，“很多企业、经销商开始了销售行为的自救，采取了3D 看车、直播卖车、上门试驾、利用私域流量等方式。”小鹏汽车也在做这一方面的探索和尝试，倒逼在线卖车业务。
面对企业的危与机，公共信任资本价值实际上是企业品牌无形资产的体现，也是企业文化价值观由内而外的延伸。何小鹏表示，对初创企业尤其是小鹏汽车来说，公共信任资本是需要长时间构建，也是必须的，是未来企业在推动品牌向上升级过程中必不可少的环节。