在新冠肺炎疫情防控关键时期，深耕中国的朗盛第一时间做出了响应。
朗盛生产的锐控? 消毒剂曾被广泛应用在SARS 以及2015 年肆虐沙特阿拉伯和韩国的MERS 疫情中。而此次的新型冠状病毒COVID-19和SARS、MERS 彼此高度相似，属于同一个冠状病毒家族。疫情发生后，朗盛中国立刻向德国总部提出申请，向武汉市部分医院及其周边疫情严重的城市捐赠1 吨朗盛锐控? 消毒剂，用于支持疫情防控工作。
该申请很快得到了朗盛德国总部及其全球员工的大力支持。在供应和物流资源很紧张的情况下，“我们位于英国的工厂优化产能，完成捐赠所需的消毒剂生产任务。在朗盛全球员工的共同努力下，该批消毒剂已于2 月16 日运抵湖北。按照1 ：100 的使用比例，1 吨朗盛锐控?消毒剂可稀释成10 万升消毒液使用。” 朗盛亚太区总裁钱明诚告诉《英才》记者。
此次疫情的发生凸显了公共信任对于企业的重要性。它是企业的护城河，能确保出现突发事件时，企业的处理措施、沟通信息能得到有效的推进和理解。
钱明诚告诉《英才》记者，公共信任建立在企业平时的一举一动、一点一滴的行为之上。企业战略要平衡经济、生态和社会三方面的需求，即“益于企业、益于社会”。朗盛已将公共信任融入到日常的经营理念之中。
疫情当下，社会各界纷纷合力抗疫，也因此涌现出一批令人尊敬的企业。他们都有着什么样的特质呢？
钱明诚认为一家令人尊敬的企业最重要的三个关键词是品质、责任和创新。
品质是一家企业的生存之本。比如朗盛秉承的“质?臻”理念，即生产高性能的产品，实现对客户的承诺。如果说品质是对客户负责，那么责任是对企业、行业甚至社会可持续发展负责；而创新是现代企业竞争力的基石，朗盛以此为化工行业注入非凡活力。
通过产品创新，朗盛持续地为全球客户提供高质量、绿色环保的产品，赢得客户信任，扩大市场份额。通过业务模式创新，朗盛迅速拓展了特殊化学品的产品种类，在调整产品结构的同时，提升了利润的稳定性。