在随锐科技集团的企业经营价值观里，客户第一，员工第二，股东第三。在疫情面前，随锐科技集团管理层如何通过一系列具体的措施来履行企业的社会责任并且兼顾好这三方面的利益？随锐科技集团董事长兼CEO 舒骋接受了《英才》记者的采访。
据了解，疫情引起全国性关注时随锐已放假，公司管理层通过瞩目视频云会议系统以及其它即时通信工具，组建了疫情应急小组，沟通应对方案。期间，企业对武汉及湖北省的员工进行摸底，掌握在鄂员工的健康状况，并在后续上线全体员工健康状况日报系统，用以动态掌握所有员工每天的健康数据。同时，号召所有员工，全力配合当地政府出台的疫情防控政策。
出于对员工的保护，截至2 月12 日，随锐集团还未完全复工。
作为一家提供高清视频通信云与工业巡检机器人等产品和应用解决方案的ToB 企业。任何用户在全球任意一个角落，都能随时随地通过随锐的产品发起视频云会议及协同办公业务。这也令随锐的业务在疫情期间凸显了极大的用武之地。
舒骋表示，疫情的发展让中国远程办公的需求急剧增加，为满足广大政企用户及机构组织的需求，随锐科技宣布为全国用户提供100 天的免费云视频通信服务。并主动将这一信息传递到全国二甲以上医疗单位，以满足医院对抗疫情的需要。
与此同时，随锐在后台也全力组织了产品运营与技术团队，并及时完成了平台扩容，保证了随锐云系统在用户激增的情况下能稳定运行。
除此之外，随锐还为参与湖南、湖北一线防疫战的中南大学湘雅医学院捐赠了价值100 多万的硬件加软件的全套设备，目前，大量云通信设备与广大的医务工作者一起，并肩战“疫”。
舒骋认为，以上两方面的责任履行好了，股东的利益自然也就保证了。瞩目用户数的激增，很自然地会为股东带来长期价值的增长。
“机会总是留给有准备的人。”舒骋对于此次疫情带来的危与机如此考量。
在危机面前，企业除了要自身综合实力过硬，还需要公共信任资本的积累。在正常运营期间，公共信任资本会带来企业的发展和增长，在危机面前，公共信任资本会让企业获得社会的帮助和支持，从而渡过难关，重获新生。舒骋认为，公共信任资本价值，就是企业的品牌价值。
而公共信任资本的形成是一个缓慢和长期的过程，这个过程其实就是企业履行社会责任的过程，随着企业的履责行为被消费者、社会公众看到并认可，公共信任资本则得以积累。相反，公共信任资本的归零，却可以是一夜之间的事情，一件丑闻就足以毁掉公众对一家上市公司的信任。
随着公共信任资本的积累，企业也将从“被信任”成长为“被尊重”。舒骋认为“责任、组织、能力”是实现这一目标的关键路径。
“企业对社会的责任首要的是提供优秀的产品，是去解决社会的问题；对员工的责任是创造一个能让员工潜能得到最大化发挥的平台，并为员工的个人成长提供支持；对国家的责任是依法纳税，并在国家和社会需要时做出一个企业应有的社会担当，提供特别的支持和捐赠，比如本次的肺炎疫情。”
舒骋告诉《英才》记者，任何一家公司只要很好地履行了以上三个方面的责任，他的组织和能力也就建立起来了，一定也会成为一家令人尊敬的企业，这也是随锐为之不懈努力的方向。