“顾客的需求和期待发生着变化，竞争的态势发生着变化，我们所参与竞争的各个产业的创新速度也发生着变化。索尼也必须改变。”这是索尼全球董事长霍华德·斯金格上任后，在公司的宣传手册上写的一句话。
关键是如何改变。经过近60年的发展，索尼拥有了庞大的产品群和生产线，利润率却持续下降，甚至在核心业务的技术上开始落后。
体型臃肿的索尼该如何瘦身？经历重大变革的索尼，承受了多少大公司的痛楚？为此，《英才》独家采访了索尼中国有限公司董事长小寺圭。
“开放”的两面性
“他随和、风趣，记者们都很喜欢他。”小寺圭的下属直言不讳地表达着对这位领导的喜爱。
当初跨入索尼的大门时，小寺圭只知道这是一家大公司，其他一无所知。没想到，一干就是近30年，除了3年时间在日本本土工作外，小寺圭在中东、欧洲、亚洲的许多国家工作过。
这让小寺圭早已习惯于将英语作为自己的通用语言，“因为在其他的国家，没有那么多的人会日文。”小寺圭时不时的会幽默一把。
开放、自由，这种文化让索尼与其他日本公司相比，更像一家美国公司。所以，选择一位不精通日语，而且没有受过正式工程教育的外籍人士领导索尼，在小寺圭看来，“没有什么可惊讶的。”想当年，小寺圭也是一位热爱艺术，想成为记者，同样毫无技术背景的人。
翻开索尼的历史，自从井伸大、盛田昭夫1946年创办索尼起，不被禁锢的文化就与它相生相随。由于它二战后才创立，传统的思想纷纷被打破。美国市场从一开始就是索尼重点的发展对象，再加上两位创始人追求自由的风格，这些都深深地影响了索尼的文化。
早在上个世纪60年代，索尼旗下的合资公司CBS·索尼成立之时，第一批录用的80名雇员就都是外行。索尼认为他们不拘于业界习惯的特点，将会是公司发展的原动力。
在索尼内部，“大家最不喜欢干的一件事情，就是抄袭别人的东西，无论是技术开发、产品的营销等方面，都一定要做出自己的特色来。”索尼始终希望使消费者们确信：在世界上，索尼仍然是最有创新能力的企业。
但是，创新可以赢得部分消费者，却未必能征服市场。早在1999年，当时的董事长出井伸之就提出要拥抱互联网时代，不仅要在宽带时代打造索尼梦幻世界，而且希望将索尼转型为“个人频道网络解决公司”。
“没有什么新的概念不能接受，没有什么新的变革不能理解。”这句话看上去很有煽动性，但它却没有给公司带来多少实质性的收益。
相反，长久以来被人认为模仿索尼的三星公司，它的品牌价值在过去5年增加了186%，并在新近出版的美国《商业周刊》刊登的品牌价值排行榜上，三星位列第20位，超过了位于第28位的索尼。
大象如何转身
“你觉得目前制约索尼发展的最大因素是什么？”面对这个问题，出言谨慎的小寺圭毫不躲闪。
索尼目前有1000多个子公司，公司大了，决策速度也跟着放慢。这似乎是企业无法回避的“客观规律”。
投资于一项新领域，要获得持续、高额的利润，对于规模庞大的跨国公司来说，难度越来越大。如果一个投资失败，可能导致全盘亏损。
小寺圭说，战线拉长后，高层老总不可能了解所有业务的具体内容，“当我们有一个新的业务想法时，就要做各种汇报的准备：为什么做此投资，它的回报率如何，要运用怎样的技术，日程如何规划，何时有成果等。这个过程有些过长。”
早在5—10年前，其他日本厂商损失惨重，而索尼的利润率却比竞争对手要好很多。如今，索尼随着机构的庞大，新产品的推出速度放慢了，利润也持续下降。
裁员、重组成为必走之路。其实五六年前，索尼就曾经进行机构改革，并裁员10%，但这项举措却没有起到很好的成效。
同样曾经历沉重负荷的松下公司，近几年却通过裁员、关闭不必要的工厂，不仅节省了数以亿计的运营成本，而且提高了市场反应的速度。
从2003年起，索尼又展开了全球裁员两万多人的运动，目前这项工作刚刚结束。非核心业务的分拆也势在必行，占据索尼整体收入60%的核心消费电子业务同样需要瘦身。这一切都是为了让索尼改变迟钝的步伐，快、再快一点。
新任董事长斯金格希望，通过重组，索尼2006财年的运营利润率将达到10%。
索尼能通过这一系列的“减负”行动，顺利的“开启一个新时代”吗？
怎样的企业领袖算优秀
在索尼重拾辉煌的进程中，索尼中国无疑处于重要的位置，虽然目前索尼中国的营收只占到全球3%，但2004 财年的销售额70%的增长，足以让其他地区侧目。
被人们称为“营销专家”的小寺圭的目标是：2008 年在中国实现 100 亿美元的销售额。那就意味着，索尼中国的销售比重将从目前的3%提高10倍。
要获得这一目标，自然需要得到总部更多资源上的支持。小寺圭认为这也是自身价值的体现之处，“只有双向的主动沟通，才能获取更多的机会和权利。”
业界一直在诟病索尼，在向低成本制造的跨国产业转移中行动迟缓。现在索尼开始不仅要利用中国的廉价劳动力，还要借用中国的研发能力。
今年4月，索尼中国设计工程集团在上海成立，索尼集团执行副总裁、walkman之父高篠静雄兼任该集团总裁。索尼的全球本土化策略正在一步步的推进，未来将包括索尼中国用本土的管理人才。
怎样的企业领袖又算得上优秀？“有远见，有洞察力，有想象力”，这是小寺圭心中的标准。因为小寺圭觉得，公司要开展的很多新业务都是很难预测的。
当一个新的产品要推出时，可以通过市场调查来做，但真正帮助领导者作决策的有时就是自己对产品的一种感觉，这关乎于你的想象力。喜欢艺术的小寺圭觉得，自己的这个爱好有时帮了不少忙。
无论在哪个地区工作，小寺圭带领的团队的业绩总是那么优秀。“如果有一天，因为业绩不好，要被老板炒掉，你会怎么想？”
“我觉得这很正常。”小寺圭回答。
配料：
问：来到中国后学会的第一句中文是什么？
答：家乐福。“你好”、“谢谢”这些词之前在日本就已经学会了。因为我经常需要在家乐福买东西，打车时需要告诉司机。我发现这个词非常有趣，一方面它与英文本身发音相近，从字面上解释，表示一个家庭里有欢乐与幸福。这正体现了中国文化的智慧。
问：最喜欢的中国菜是什么？
答：小笼包。因为有好多种类的小龙包，发现的过程很好玩。
问：刚来中国的时候，最不习惯的是什么？
答：人们说话的声音太大了，好像很多人在大街上吵架，后来发现他们只是在说话。
问：最崇拜的中国历史人物是谁？
答：孙文。
问：最欣赏的企业家是哪位？
答：我读过很多企业、企业家的书籍，但我认为通过媒体很难真正看到他本人的个性、特点。在我所接触过的企业家中，最欣赏法国雷诺的总裁卡洛斯·戈恩。在与他交流的过程中，我发现他很有魅力和感染力，让你感觉很容易被他所说服。你也就能够理解尼桑为什么能在短期内复兴。