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《论语》的管理学智慧

分享主人公:方太集团董事长兼总裁 茅忠群 日期: 2012-12-28 浏览次数: 3109

  最值得读的书

  《论语》的管理学智慧

  《论语》饱含智慧。若从企业管理角度讲,书中有一句话分量很重。它不仅可以作为儒家管理思想的总纲领,更值得今天的企业领导者品读——“子曰:‘道之以政,齐之以刑,民免而无耻;道之以德,齐之以礼,有耻且格。’”

  这句话大致意思是:用政令和刑法来管理百姓,人们会仅仅为了逃避惩罚而暂时忍着不去做坏事,却失去了廉耻之心。一旦有机会他还会做坏事。用道德和礼法来管理百姓,百姓会有种羞耻之心,也就会自然而然的加强自我约束,时刻提醒自己不去做违规、违法的事情。

  前一种以“政”、“刑”管理百姓,只能管理那些能够发现或已经发现的问题,但管理上一旦有漏洞,仍不能阻止犯错;而后者则是强调建立自我约束的道德机制。

  管理有两种方式,一是道德,二是制度。我认为,这两者是完全统一的。只依靠道德很难达到预期的目的,而只依靠制度又很可能走向了法家思想,一发而不可收。把两者结合,运用较少的制度,加上较好的道德教育,两者不可偏废其一。

  十年前,方太有一本《员工手册》,其实就是制度汇编。其中一个部分叫“ABC类错误”,明确划分了员工经常出现的违规行为分别属于A、B、C中的哪类,三类错误分别对应不同的惩罚措施。A类比较严重,通常是违纪辞退;B类会有相应的行政记大过处分;C类是最轻的,比如迟到、早退,往往是罚款。而被罚款者交完罚款后就会觉得已经为错误买了单,错误就消失了。更有些工资较高的员工会觉得罚一点儿无所谓,下次还会继续再犯。

  在学习了《论语》中的这句话之后,我就想能不能先从这个方面试验一下,因为管理本质上就是一种试验。我把C类错误的罚款都取消了。当时有很多人担心:罚款还有那么多人违纪,不罚款是不是违纪情况会更多。我的对策是:虽然取消了罚款,但辅之以教育的环节,即凡是C类错误的员工,主管要跟他谈几句话,可长可短,比较随意,作为一种警告,劝其改正。这样做了之后,从2009年开始,每年C类错误下降一半。这其中体现的就是《论语》的管理学智慧。

  最值得去的城市

  小城大静

  现在都市建筑大多类似,风格也日益趋同,从适合生活的宜居城市的角度说,我觉得慈溪很不错。

  位于慈溪东南的达蓬山,相传是徐福东渡的启航地。秦始皇统一六国后,为求得长生,四处寻访神仙以求长生不老药。方士徐福进言:“臣师张仙在浙东香山修仙炼丹,与蓬莱仙岛隔海相望,与蓬莱岛的仙人经常往来。若能造十条楼船,选3000童男童女,诸工百作,粮食种子,便能到达蓬莱,求取长生不老的仙药。”

  秦始皇信以为真,派徐福出海东渡寻访仙山,但第一次出航却没能成功,船队飘到了达蓬山。直到公元前210年,徐福再次亲率3000名童男童女及百名工匠、水手从达蓬山启航,最终寻到仙山,从此隐居不归。这也是“达蓬山”名字的来历,说明从这里出发可以到达传说中的蓬莱仙境。

  当然,这只是传说。我认为慈溪适合生活的原因是因为它是一个相对宁静的小城市。城市小的好处是效率高。如果你想要去某个地方吃饭、聚会,无论什么时间,开车5分钟差不多就到了。而若在大城市,最起码要堵上一小时。更重要的是,在这个城市会比较少地受到无谓的干扰,工作不很忙的时候还可以安安心心在家里看看书。而若在上海、北京,难免会有各种社交活动,身居此位的我往往不得不去应酬。

  所以我一直感觉,待在小城市挺好的。与现代大都市的喧嚣、浮躁相比,慈溪显得更温馨、更适合居住。

  最推崇的生活观念

  责任关系对等

  我的一生,中国传统的儒家思想对我影响比较大,我最喜欢的就是从不同的角度去思考古人的某些观念对于当下生活的价值和意义。

  我父亲发起的“家族企业论坛”,每年都会探讨企业传承问题。在家族观念上,儒家讲“父慈子孝”,是说父母对子女要慈爱,子女对父母要孝顺,慈爱和孝顺是父母和子女分别要承担的责任。古代君臣关系最初亦如此,臣对君要忠心,君也要对臣敬重,两者缺一不可,不能断章取义。我把这种思想归结为“对等责任关系”。

  大学毕业时,我有很多种选择,可以留学、可以留校,但我最终还是选择了回家创业。这不仅因为创业更具有挑战性,还因为这是一种对家族的责任和义务。

  刚回来时,我思考的是家族企业到底怎么做、做什么?当时父亲企业的主要产品是点火枪,他自然希望我继续做点火枪。这让我不得不对企业的发展及父亲的观念重新进行思考和平衡。当我看到点火枪产品没什么前景,在理念上与父亲发生冲突时,我既没有完全遵从父亲的意愿,也没有彻底排斥家族企业,而是开发了新的吸油烟机项目。

  曾子说,“大孝尊亲”,第一层意思是对长辈直接的尊敬与顺承,但更多是通过自己事业的成功让父母得到他人的尊敬。这是“大孝尊亲”更重要的含义。我当年接班,是对家族企业的延续,只要能够把企业做强,不一定非要继续原来的业务。很多时候,我们不一定要完全按照父母的意思去做,只要最终结果是好的就可以了。

  最值得看的电影

  固守理想

  我通常比较喜欢看那些富有浪漫色彩的电影,换换脑子,调整一下。

  1995年上映的《云中漫步》讲述了一个充满拉丁风情的爱情故事。片中男主角保罗是一个刚刚从二战战场复原的军人。战争岁月里,他始终挂念着妻子,但从战场归来,妻子的冷漠和背叛却令他极度失落。

  一次,他与葡萄园主的女儿维多利亚在火车上邂逅。维多利亚为了坚持自己的理想,争取独立自由的个性权利,怀孕后却遭到了男友的抛弃。原本每到葡萄园收获的季节都会回家团聚的维多利亚,此时却不得不为如何面对保守、严厉的父亲而困顿发愁。

  一段略显悲情却又浪漫唯美的爱情画卷由此展开……两个渴望美好却遭到现实玩弄的年轻人,在桃花源般的境域中重新发现了生活的美。

  影片最让人难忘的是如仙境般的葡萄庄园。暖阳和薄雾让整个庄园变得如梦似幻,所以被人称作“云之乡”。现实中的葡萄园位于美国加州的纳帕山谷,清晨或傍晚,那儿的山坡上会出现阵阵薄雾,在薄雾笼罩下的葡萄园宛如仙境般使人迷醉;而午间金色的阳光撒在身上,置身于葡萄园的人就好像要漂浮起来一样。葡萄收获的季节,年轻女子脚踩在硕大无朋的木桶里起舞,更会触人心弦。

  影片中的葡园仙境,和中国概念中的九天仙境并无分别,都是在演绎人类对美好理想的憧憬和向往。雾霭笼罩令人迷醉的葡萄园与圣洁的雪山一样,成了我心中至美的圣地。

  很多时候,现实会压榨或削弱我们对美的把握,但只要心中驻满理想,我们对美的感知力便会恢复如初。所以,无论现实多么复杂或丑陋,我们都要固守心中的理想。

  (采访|本刊记者 赵国瑞)

 

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