号百控股（600640.SH）业务包含了互联网文娱相关的线上业务以及酒店商旅相关的线下业务。在这场没有硝烟的战“疫”中，号百控股充分发挥了自身内容生态优势，承担了相应的社会责任，贡献了自己的力量。
在线上业务方面，号百控股在中国电信的统一指挥下，所有旗下互联网内容平台，主动面向全网用户推出免费内容服务；截至目前，中国电信天翼高清、天翼超高清、天翼云VR、天翼云游戏累计免费使用次数37.44 亿次，访问时长达到40 亿小时；与此同时，旗下各平台积极与媒体合作上线了疫情防范专区，如 “天翼云VR”产品携手央视，运用VR 高科技，360 度全景呈现“雷神山奇迹”，观看人数超9000 万，成为今年互联网上的第一超级大直播，产生了巨大的社会正向影响效应；如天翼爱动漫联合中央企业团工委、中国电信集团团委共同制作疫情防控漫画，为用户免费提供全站漫画；天翼云游戏推出防疫游戏，寓教于乐，传播防疫知识，用户在APP 中免下载、即点即玩，收到大众一直好评。
此外，号百控股依托中国电信的云网优势，为开展“教师停课不停教，学生停课不停学”提供了保障，目前已为疫区支撑保障了3万多场的云课堂直播。
在线下业务方面，号百推出了免费退改票服务；同时，公司旗下有7 家实体经营酒店被当地政府指定为接纳隔离人员的酒店。截至目前，公司下属已经有49 家酒店参与疫情防控战的总人数超过1600 人。
号百控股董事长李安民在接受《英才》记者采访时表示，在万众一心、共同战“疫”的行动中，号百控股及中国电信集团各单位，一定会以高度的政治责任感和强烈的使命感，全力打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战。
此次疫情中，不同社会组织和市场主体在社会责任方面的不同表现，也第一时间在公共信任度变化上予以呈现。“ 我认为，公共信任资本价值的核心是一切以人民为中心，积极承担和履行好社会责任。”李安民说道；“一要敢于承担社会责任，二是要持续创新，在危机中发现机遇。”
号百控股身处的“科技+ 文化”领域，随着5G 技术的来临，号百控股承接了中国电信“天翼超高清”“天翼云游戏”“天翼云VR”三大5G 商用产品的开发及运用工作。
李安民表示，围绕这三大商用产品，号百控股致力于在产业上下游打造朋友圈、亲戚圈、生态圈。围绕中国电信集团战略、号百控股致力通过“科技+ 文化”打造成为中国电信的CICT（内容文化服务集成）公司，加大有利于公司在业务发展、能力提升和行业地位方面的“生态合作”。
此次疫情对广大上市公司而言，既是挑战，也是机遇。李安民坦言：“号百控股作为上市公司，与广大市场经济主体一样，面临了企业经营管理上的压力和危机。同时，作为央企，又身处涉及重要国计民生的通信、文娱、文旅行业。疫情所造成的生活方式、工作方式的改变，也给这些行业带来了千载难逢的发展机遇。” 因此，对于号百控股而言，危与机并存。