疫情重塑了我们的生活，而我们在学习与它共 处的过程中，也不断产生着新的需求，创造着新的市 场。通信云行业在疫情之下迎来了爆点，这一点毋庸 置疑。巨大的市场需求，吸引着各方力量争相入局， 也给深耕多年、沉淀厚实的品牌带来了新的挑战。
近期，随锐科技集团 CEO 舒骋就视频通信行 业现状和未来，以及新科技浪潮之下智能世界产业 的未来发展进行了畅聊。
“云”上新风口 “弹性”新挑战
在全球新冠疫情刺激和各国社交距离政策鼓励 下，在线需求的激增带动了企业对云服务的使用。 艾瑞咨询的相关数据显示，2020 年，全球互联网 通信云市场将实现 67.1% 的增长。
随锐科技在 2007 年就进入通信云领域，因此 对市场爆发的感受更为直接。2020 年 1 月以来， 在随锐平台上进行协同办公、召开视频会议的活跃 用户达数千万，注册用户超 1.1 亿人，创历史新高。
疫情期间，随锐科技结合自身业务，积极履行 企业社会责任。通过免费开放旗下瞩目视频云会议 软件，为全民抗疫、复工复学、恢复社会生产和生 活秩序做出了卓有成效的努力。
2020 年 1 月，随锐科技集团正式成为北京 2022 年冬奥会和冬残奥会官方协同办公软件供应 商。到 2021 年 7 月底，北京冬奥组委使用随锐瞩 目召开视频会议 26084 小时，随锐瞩目在位于北 京首钢园区的 MOC（冬奥主运行指挥中心）中成 为最常使用的工具之一。
突如其来的需求爆发和用户涌入，也给随锐通 信云平台的弹性计算能力带来考验。舒骋介绍道， “随锐通信云兼具稳定性及灵活性，云端可用资源 能够随着用户需求而灵活变化，根据业务需求匹配 适量资源。”在疫情催生对视频云会议的高峰需求 时，云服务的弹性扩容价值，得到了充分的展现。
随着疫情防控常态化，上“云”是大势所趋。“疫 情下，大量场景的无接触需求，迫使人们快速地学 习和适应了远程通信，视频云会议在短时间内完成 了大规模市场教育。当人们在优质平台上获得了好 的体验，短期需求会变成长期习惯。”舒骋说。
“国家队”加持 积极共建国产操作系统生态
今年，随锐收获了在通信云赛道早进入、早布 局的果实，不仅在业务上成绩喜人，其他科技产业 布局颇丰，还获得了产业资本的更多青睐。国投集 团、金茂集团、创新工场、中国通服在 2021 年相 继战略投资随锐科技。尤其是国投集团、金茂集团 和中国通服的战略入股，让随锐科技得到更多“国 家队”资本加持。目前随锐科技集团主要战略股东包括中国移动、中国通服、国投集团、富士康集团、 创新工场、金茂集团、中建投资本、用友集团、泰 豪集团、郭台铭基金等。
资本的青睐，源于随锐在通信云领域的多年积 累和国产替代方面的深厚布局。在疫情爆发之前， 随锐就与三大运营商保持着业务上的密切往来。随 锐在通信云技术研发和创新应用等方面拥有核心优 势，不仅提供标准化产品和服务，还可根据需求为 客户提供定制化完整解决方案，深受政企客户信赖， 付费业务遥遥领先。
同时，随锐在国产化方面早有规划。2015 年， 随锐便开始在信创领域进行战略布局。“我们的核 心团队是做技术底层出身的，并且都是留美归来， 最大心愿就是能够替代进口产品。”舒骋说。随锐 率先通过了“PK（飞腾 CPU + 麒麟系统）”体系 认证，推出了首个完整信创通信云解决方案。
除了整体解决方案的国产化，随锐还积极参与 共建中国国产操作系统优良生态。2021 年 7 月，随 锐成为开放原子开源基金会会员单位，将通过开放治 理，连接更加丰富的开源生态，与国内外开发者共同 打造 OpenHarmony（开放鸿蒙）系统 ；与其他会 员单位一道，积极参与开放鸿蒙开源开放工作，建设 开放共赢的技术生态，推动行业标准制定和健康发展。
组织人才的培育 是国产化科技创新的活力之源
舒骋始终坚信，人才是实现核心底层技术自主 可控并完成国产化替代的根本。
舒骋表示，人才的力量推动我国科技领域后发 而至，也预示着当前国内的创新创业环境已成为仅 次于美国硅谷的高新科技策源地，并且这个差距也 在逐年缩小。在可见的未来，中国以北上广深杭为 代表的一线城市将逐渐达到甚至超越硅谷的创新创 业水平，在土壤和环境的孕育下，中国的人才优势 将在高科技领域发挥重要作用，中国的创业科技水 平也已经领先全球。
“未来的高科技人才想要在国内环境下发展， 要在任何科技领域立足，必须建立在对国情基本掌 握的前提之下，并且不能抱有任何的侥幸心理。对 于人才的发展而言是没有任何捷径可走的，不要妄 想通过国外的技术积累，在国内的竞争环境中能够 一骑绝尘。人才唯有不断地坚持与长期地艰苦奋斗， 才有可能走出国内竞争的漩涡。”对于国内的高科 技人才发展，舒骋给出了自己的建议。
随锐集团在 15 年的经营发展历程中，总结了 事业发展、人才对标、创新人才土壤建设的“人才 成长时间轴理论”。
舒骋解释说，在随锐集团的人力资源管理体系当 中，将会运用到此时间轴理论去考核、评估、匹配随 锐组织内的各级人才成长中的时间轴，作为随锐体系 干部任用的参照系、评分系。随锐集团聚焦培养发展 的人才，是要具备主动创新性的人才，要有发散思维、 又能收敛聚焦 ；要能挑战上司、能挑战权威、又能以 理服人的人才 ；要能敢于担当、又能交付结果的人才。
“爱客得世” 一切为了客户的愉悦
加入开放原子开源基金会后，随锐的贡献不仅 局限于其多年服务通信云客户的经验，还包括在多 个行业的实践积累。这就要说到随锐集团在智能世 界产业的多线路布局。
2019 年底，随锐集团将公司产业定位升级为“智 能世界建设与运营商”，以人工智能（AI）、物联网 (IoT)、工业互联网 (Industry Internet)、云计算 (Cloud Computing，含通信云和行业管理云 )、大数据平台 (Big Data Platform)、边缘计算 (Edge Computing)、 信息安全（IT Security）7 大产品板块与体系为支柱， 进行智能世界领域相关产业的建设与运营。这 7 大 产品板块，缩写简称为 AIICDES。
AIICDES 在随锐科技内部，被广泛用“爱客 得世”这个谐音代替，舒骋解释到，这隐含了在公 司成立 15 年的关键节点，对于随锐初心的强调。
“爱客得世”，意指只有爱你的客户，围绕客户 的需求进行产品研发和服务升级，满足客户不断变 化的需求，才能让你的产品和服务拥有生存空间， 继而获得更广阔的世界。这也是随锐从创办初期就 坚持的经营理念——“为了客户的愉悦”的体现。
随着万物互联的智能世界到来，人们日常生活、 工作的很多路径、方法以及解决方案都要升级，客户 的需求更加复杂多变。舒骋说，科技公司在这个过程 中要抓住机遇，结合产业趋势、国家态势、世界大势 来挖掘和发挥企业优势，满足未来智能世界里人们的 需求，从而寻求在智能世界产业竞争中的优胜。