前程无忧发布的《2022 离职和薪酬调研报 告》显示，我国企业 2021 年员工整体离职率为 18.8%，比 2020 年上升 4 个百分点 ；主动离职率 为 14.1%，上升 6 个百分点。
随着人口红利逐渐消失，劳动者整体素质提高 及员工个人需求多样化发展，我国企业尤其是民营 企业，在人力资源管理方面遭遇诸多的挑战。尽管 大部分企业积极采取措施激励人才，但在具体操作 中普遍存在着偏物质性、盲目性、没有考虑到员工 实际需求等问题，以致于激励并没有达到预期效果。
那么企业如何做好体察员工需求、关怀员工心 理、激发员工潜力呢？
鑫联科技董事长、总裁马黎阳在关爱员工、提 升员工幸福感、打造企业幸福力上，一直有着自己 独到的见解。
近日，鑫联科技员工洗衣房竣工暨启用仪式举 行，在人才关怀和凝聚方面，鑫联科技打出员工关 爱组合拳，坚定发展信心，再一次走在了行业前列。
“洗亮”员工笑颜
“每当听到有农民工上公交、地铁不敢坐干净 的椅子，被人嫌弃衣服脏的新闻就感到很心痛。” 马黎阳在谈及设立洗衣房初衷时表示。
鑫联科技是一家从事对钢铁冶炼、有色金属冶 炼、电镀、化工等行业产生的含重固危废进行资源 化清洁利用和无害化处理的高新技术环保企业。以 云南、江西、河北三个大型综合处理中心为枢纽， 辐射全国多座火法处理基地，业务网络覆盖京津冀、 中西部、长三角、珠三角等地区，并延伸至马来西亚、 缅甸、埃及、美国等地。
身处这一行业，就要与各类烟尘灰、冶炼渣、 湿法泥等涉重固危废打交道，衣服脏污更是“家常 便饭”。
“我希望每一位鑫联人下班后都能穿着出门上 班时一样的干净衣服，回家便能抱自己的家人，希 望每一位鑫联人都能有尊严的工作，成为受他人尊 敬的人。”
如何才能让员工下班也能和上班一样保持衣服 干净整洁？马黎阳决定在公司内部建立洗衣房。
2022 年 5 月 27 日，鑫联科技员工洗衣房竣 工暨启用仪式举行。个旧市总工会党组成员、副主 席张艳，个旧市总工会宣传教育和信息部副部长姚 艳，个旧市总工会财务和资产监督管理副部长孔燕 出席启用仪式，马黎阳携公司党组成员及高管一同 出席了启用仪式。
新建的洗衣房配备有干洗机、水洗机、烘干机、 烫台等设备，为所有鑫联员工免费清洗制服。洗衣 房内还给每个员工提供了换衣的柜子，有多个洗澡 间方便员工换洗，真正实现了“干净回家”的设想。
如果爱员工的行动没有增加，一切没有改变。 洗衣房从规划、建设到投用都凝聚了鑫联科技对员 工的关爱和心血，也承载着全体鑫联人的期待，它 洗亮的不仅仅是衣物，更是鑫联人的笑颜。
成人之美 得人之心
员工之事无小事，马黎阳一直致力于提升员工 的衣食住行，把让所有的员工都能时常穿干净的衣 服、拥有舒适的休息环境当成大事特事来看待。
事实上，洗衣房仅仅是鑫联科技员工关怀的一 小部分。为了进一步提升员工幸福感，鑫联科技从 “衣食住行”等多个方面出台了多种员工关怀举措 解决员工后顾之忧，让员工轻装上阵，在生活上安 心、放心，从而在工作上专心。
衣，除了新设立的洗衣房之外，鑫联科技还为 员工提供免费的统一工装，解决员工劳保防护和洗 衣的难题。
住，马黎阳提出“要以国内名牌大学研究生宿 舍为标准改造员工宿舍”，鑫联科技为员工提供了 高标准居住环境，让他们住的舒心。
食，鑫联科技为员工专门开设免费的员工食堂， 员工工作日每天都能免费吃饭，费用由公司补贴。 从最初的一个食堂到现在的三个食堂。为了让员工 吃的舒心、满意，企业工会和行政会定期调研检查。 此外，为了进一步提高员工伙食标准，公司免去了 食堂经营者房租水电等一系列费用，用于补贴员工 用餐水准。
行，考虑到公司员工上下班需求，公司开设了 员工专线，负责接送员工上下班，解决员工的通勤 难题。
除此之外，鑫联还牢记每一位员工的生日，在 每一位员工生日时送上蛋糕或红包，让他们享受到 集体的温暖和关怀。同时，员工婚、育、丧、病的 关怀已在集团内部试点实施，整个集团所有分子公 司也即将全面覆盖。
正是这一系列员工关怀组合拳，让每个鑫联人 脸上都洋溢着快乐和幸福感。生产部调度员白冰在 接受采访时感叹 ：“从一开始的一个食堂发展为现 在的三个食堂，从自己上下班到现在的有通勤班车， 从一开始的高低床变为现在的上床下桌，每个人都 很明显的能感受到公司在切实的关注员工，让大家 感受到被尊重和重视，幸福感满满。”
在与员工的相处之道上，鑫联科技与蝉联《财 富》世界 500 强第一位 8 年的零售巨头沃尔玛英 雄所见略同。沃尔玛的经验是“和你的员工们共同 分享利益，把他们当成合作伙伴看待。反过来他们 也会将你当成他们的合伙人，大家齐心合作的效益 将大大出乎你的意料。”在采访中，马黎阳也提及 自己的员工优先理念 ：“要先有快乐的员工，才有 快乐的客户，才有快乐的股东。”
古人云 ：“得人心者得天下。”鑫联科技的员工 关怀组合拳，不仅为企业人才战略和创新发展提供 了有力支撑，更使得鑫联科技屹立固危废清洁利用 领域，成为环保事业发展的一面有力旗帜。